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management qse

1 Jour / 7H

Intra entreprise

limitée à
10 personnes

Identifier et maîtriser les activités à valeur ajoutée au sein de son entreprise

Cette formation s’adresse au manager, encadrement, équipe dirigeante, personne en charge de la qualité.

PUBLIC CONCERNÉ : Manager, encadrement, équipe dirigeante, personne en charge de la qualité.

PRÉREQUIS : Pas de prérequis

OBJECTIFS :
  • Comprendre ce qu'est un processus et son utilité
  • Être capable de réaliser la carte des processus de son entreprise
  • Utiliser l'approche processus pour se concentrer sur les activités à valeur ajoutée de l'entreprise

PROGRAMME :
Les exigences de la norme ISO 9001 L'approche processus, enjeux ?
  • Décloisonner l'entreprise
  • Favoriser la transversalité
  • Optimiser les procédures
  • Définir les responsabilités
  • Visualiser la valeur ajoutée dans l'entreprise
  • Prendre en compte les besoins de tous les acteurs dans l'entreprise
  • Equilibrer les ressources
  • Prise en compte des besoins clients par tous les acteurs de l'entreprise
Qu'est-ce que l'approche processus ?
  • La schématisation des activités de l'entreprise et de ses interactions
Comment créer la cartographie des processus dans l'entreprise ?
  • Identifier la valeur ajoutée des activités de l'entreprise, les liens, les risques
Que faire apparaître ?
  • Les caractéristiques d'un processus
  • Les interactions
  • Les liens avec la documentation existante
  • Les responsables des processus
Les indicateurs de surveillance

Revoir les processus

Promouvoir une logique d'amélioration continue

PÉDAGOGIE :
Pédagogie alternant partie théorique et exercices pratiques d’application.

SANCTION DE FORMATION : Attestation de fin de formation
management quali