after chiffres
- Les chiffres clés de 2017 -
950
stagiaires
formés
26 543
heures
de formation
25
formateurs
qualifiés
management communication

2 Jours / 14H

Intra entreprise

limitée à
10 personnes

Améliorer la communication interpersonnelle avec son équipe

PUBLIC CONCERNÉ : Personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles.

PRÉREQUIS : Pas de prérequis

OBJECTIFS :
  • Être capable de s'adapter à toutes situations de communication orale (collègues, hiérarchie, partenaires...)
  • S'affirmer et communiquer avec aisance
  • Déterminer ses forces et faiblesses en situation de communication
  • Connaître et comprendre les mécanismes de la communication orale
  • Acquérir les techniques et méthodes pour s'affirmer lors de toutes situations de communication

PROGRAMME :
Les mécanismes
  • Le poids des représentations et perceptions
  • Le schéma de la communication
  • Les freins, interférences et les blocages
  • Le feed-back
  • Le langage verbal et non verbal
Son positionnement en situation de communication
  • L’auto-diagnostic
  • Les manifestations émotionnelles et la respiration
  • Les postures, la gestuelle et le regard
Les techniques de communication
  • L'écoute active
  • L'empathie
  • La reformulation
  • Les différents types de questionnement

PÉDAGOGIE :
...

SANCTION DE FORMATION : Attestation de formation
management comm

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